トータルについて

リサイクル、リユースを通して
新しい価値を生み出す

トータルでは、「お客様の思いに寄り添った買取をする」をスローガンに掲げ、買取に必要なのはモノに対する目利き力や販売力だけでなくお客様の気持ちを汲み取る力を重要と捉え、日々業務に当たらせていただいております。

お客様がそのモノに込めた思い、モノを手放すに至った動機、キッカケ、これらをしっかりと汲み取り、最適な提案で橋渡しする。

お客様に最大限に満足して頂けるサービスを提供するために、日々価値創造に取り組んでいます。

全てのヒトとモノを輝ける場所へ

「お店側が欲しい品物とお客様が売りたい品物には、ギャップがある」
これは私がリサイクルショップを開業する前に感じていたことです。お店としては高単価・回転率・人気商品、これらを中心に集めたいのが本音ですが、お客様は処分したい・ゴミにするにはもったいない・処分の費用を抑えたい、このような意見が多いのです。

開業するにあたり、私は上記のギャップをどうすれば埋められるのか？と、常に考えてきました。
そこで分かったのが、「お客様が捨てるしかないと思っていたモノでも、実は高値で売れる場合がある」という事でした。例えば、パッと見だと捨ててしまいそうな古くて壊れたスピーカーに数万円の価値がついたり、昔使っていた人形に10万円以上の価値がつく事もザラではありません。

そういう品物をいかに見極め、お客様に提案できるか？
これが当店が出来る最大の強みだと考えています。単にお客様が見てほしい品物を査定し、買取る。それだけではなく、どういった品物に価値がつくのか？お客様宅にはどんな価値ある品物があるのか？こういう情報を知って頂きお客様に還元する事によって、お客様の処分の手間と費用が抑えられ、そして買取が楽しくなる。

ここにリサイクルの可能性を感じるのです。
当店は、常に「全てのモノを輝ける場所へ」という思いで仕事に取り組んでいます。多くの方にリサイクルを楽しんで頂き、モノの再利用に繋がると幸いです。

代表取締役社長